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金融行业Case
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金融企业延伸、互动和个性化服务

金融企业可以通过信息化平台向客户提供延伸、互动和个性化的优质服务。这不仅能够提升客户体验,还能增加客户的忠诚度和满意度。以下是一些具体方法:

  • 储蓄信息:通过短信提供余额查询、余额变动提醒和到期存款通知,帮助客户及时了解账户状况。
  • 信贷信息:通知贷款结果、到期付息提醒,确保客户及时了解贷款信息。
  • 信用卡信息:提供账户余额查询、超额消费通知、有效期到期通知、领卡换卡通知,提升客户的用卡体验。
  • 活动信息通知:发送办卡活动信息,提高客户参与率。
  • 刷卡、消费通知:实时通知客户消费明细,确保消费透明。
  • 活动信息发布:发布各类活动信息,吸引客户参与,增加互动。
  • 产品推广:推广各类金融产品,满足客户的不同需求。

证券公司应用范围

证券公司可以通过短信平台向客户提供:

  • 每日资讯大盘分析
  • 潜力股推荐
  • 主力动向
  • 技术解盘
  • 新股快讯
  • 特别提示
  • 热门股点评
  • 潜力股追踪
  • 市场动态及评论
  • 股票休市通知
  • 个股停盘通知

保险公司应用范围

保险公司可以通过短信平台向客户提供:

  • 客户投诉提醒
  • 按揭还款通知
  • 投诉结果回复
  • VIP客户注册
  • 天气变化提示
  • 防灾防损措施提醒
  • 车辆年审提醒
  • 车市简讯
  • 取车通知
  • 节日、生日问候
  • 客户满意度调查
  • 新老险种介绍
  • 促销信息发布
  • 产品信息发布

金融行业解决方案

众凯科技利用自主开发的资源和技术,综合开发金融行业短信应用建设方案。通过强大的信息发送中端平台,实现金融行业信息中心数据库与多种无线终端之间的双向信息交换。该平台包括以下功能:

  • 长短信
  • 短信上下行
  • 总分账号

这些功能非常适合金融企业向客户提供延伸、互动和个性化的优质服务。该平台也为金融企业的信息管理软件、办公软件、生产、营销、客户服务等系统提供高效的应用支持。